市场监管总局部署直播电商行业治理与二手电商平台规范治理专项行动

9月20日，市场监管总局在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上表示，将部署开展直播电商行业治理、二手电商平台规范治理等专项行动，并深入推进落实平台核验登记义务专项行动。这是面向“十五五”时期的平台经济监管工作安排；目前披露的信息没有给出上述两项新行动的启动日期、持续时间或具体检查清单。经营直播带货、二手交易业务的平台和商家，可以先按现行规则自查，不宜把“将部署开展”理解为新的统一整改期限已经生效。

专项行动名单明确了哪些方向

据发布会相关报道，此次提及的工作包括平台核验登记义务、直播电商行业治理和二手电商平台规范治理。市场监管总局同时提出，将整治突出问题、查办违法案件、曝光典型案例，持续规范网络市场秩序。

这份名单指向不同的经营环节：核验登记涉及平台对入驻经营者的管理；直播电商涉及直播间、营销人员及相关服务机构的经营活动；二手电商平台规范治理则与二手商品交易场景有关。但发布会信息尚未列出两项新行动各自的重点违法行为、适用平台名单或地方执行安排，不能据此推断某类商品、某个平台已被列为专项整治对象。

直播带货：先核对主体、商品和宣传

对直播电商从业者而言，现行制度已提供较明确的自查依据。市场监管总局和国家网信办发布的《直播电商监督管理办法》，将直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员和直播营销人员服务机构纳入相应的责任框架。平台、商家、主播和服务机构不能把合规责任笼统推给交易链条中的另一方。

从业者可优先核对三件事：

• • 主体信息是否一致。检查入驻、开播和实际经营所用的身份及资质信息，确认店铺、直播间、供货方之间的关系能够核实；平台则应检查自身的核验登记流程是否落实。

• • 商品信息能否支撑口播。把直播话术、商品页面、价格和售后承诺放在一起检查。对成色、性能、功效、库存或优惠条件的表述，应有相应依据，避免口播与下单页面不一致。

• • 交易问题能否追溯。核对订单、售后处理和消费者投诉记录的留存方式。出现争议时，能够说明是谁发布信息、由谁销售、承诺了什么，比临时补材料更可靠。

这些是依据已公开规则提出的日常自查方向，不等同于监管部门公布了本次专项行动的逐项检查表。

二手交易：重点检查描述与实际交付

二手电商平台规范治理被单独列入行动名单，但目前披露的信息没有进一步限定商品品类或经营模式。对二手平台及在平台上持续经营的卖家，更稳妥的准备方式是从容易产生交易争议的环节入手：商品是个人闲置还是经营性销售，成色、故障、维修经历和配件情况是否如实说明；验货、退换、争议处理规则是否清楚展示，并与实际执行保持一致。

平台还应检查经营者入驻核验、商品信息管理和投诉处理机制。对卖家来说，尤其要避免把“几乎全新”“功能正常”等难以核实的描述当作通用话术；对回收、翻新后再销售的商品，应让买家在下单前理解实际状态。这些建议并不意味着此次专项行动已公布针对上述行为的专门处罚标准，而是帮助经营者提前排查现有交易风险。

市场监管总局还表示，将推动《电子商务法》修改，并推进平台规则相关制度建设。拟修改法律、拟制定规则与已经施行的规定应当区分：从业者目前应先遵守现行要求，后续再关注主管部门发布的专项行动方案、规则文本及地方通知，确认具体适用条件和时间安排。