【央视新闻客户端】
2026年01月13日 06时14分22秒
过去几年来，智能手机厂商一直将人工智能作为推动用户换机的最大卖点。苹果、三星和谷歌都将这项技术定位为必备功能，纷纷推广各自的人工智能平台，以此说服消费者为其最新、最顶尖的设备买单。
但三星方面表示，许多用户在手机上使用人工智能功能时，甚至没有意识到自己正在用这项技术。
三星委托托尔克尔调研公司对 2000 名美国人开展的一项调查显示，90% 的受访者会在手机上使用某种人工智能功能，但仅有 38% 的人察觉到自己在用这项技术。
对于正大力投入建设Galaxy AI 平台的三星而言，这是一个颇为特殊的问题。该平台整合了合作伙伴谷歌的Gemini 人工智能能力与三星自研的人工智能软件，为手机从图片编辑到写作辅助的各类功能提供技术支持。
不过，三星移动体验业务首席运营官崔元俊表示，这未必是一件坏事。他称，三星的愿景是让旗下的人工智能技术无缝融入整体用户体验，而非以独立的形式突兀呈现。
“我认为，归根结底，我们的目标是让用户根本察觉不到人工智能的存在。” 崔元俊在接受雅虎财经采访时如此表示。
去年夏天，三星宣布将发力环境智能。这种人工智能在设备后台运行，能够感知用户需求，且不会以一个完全独立的应用程序形式存在。可以将其理解为一种渗透在设备整个操作系统中的人工智能。
这和我们如今使用互联网的方式颇为相似。当你打开一款应用查看新闻、股市动态、体育比分或玩游戏时，不会时刻意识到互联网的存在。相反，你的注意力会完全集中在要完成的事情上。尽管互联网是实现这一切的基础，但对于普通用户而言，它就只是…… 客观存在而已。
同时兼任三星移动体验业务研发部门及全球运营团队负责人的崔元俊透露，三星目前已在市场上推出了 4 亿台搭载人工智能功能的多价位段设备，并预计到今年年底，这一数字将达到 8 亿台。
而且，这一布局将不止于智能手机领域。
三星是全球最大的电视机制造商之一，同时还推出了一系列厨房及其他家用电器产品。这些产品目前均在进行人工智能功能升级。
崔元俊表示，三星的设想是打造个人账户和家庭账户体系，让用户旗下所有人工智能设备都能感知用户的具体场景、所处位置以及需要完成的任务。届时，无论是智能手机、电视还是烘干机，都能为用户提供完成这些任务的相关建议。
三星与其合作伙伴谷歌在人工智能赛道上已然抢占了先机。但苹果预计将在今年推出搭载生成式人工智能技术的新版 Siri。这不仅会为这场人工智能之争增添新的变数，也将检验三星当前的战略是否可行。
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